2021年4月1日，受北票大黑山景区邀请，我系教师张亚军为其员工进行服务礼仪培训。此次培训主要内容是对游客接待中心服务人员的接待礼仪、售票处服务人员的销售礼仪、检票口员工的票务礼仪、索道乘降站引导员的站务礼仪、观光车司乘人员的服务礼仪以及餐饮中心员工的业务礼仪进行专业指导。培训采取的形式是理论联系实际，通过实岗模拟，让员工在岗位上进行服务礼仪演练。通过张老师的耐心讲解和专业演示，大黑山景区员工的礼仪素养得到了普遍提升，服务技能和水平有了较大的提高，景区员工表示他们受益匪浅，应该多开展类似的礼仪培训。